Errores más comunes de Google Play Store

Google Play Store es la tienda de aplicaciones oficial de Android y normalmente funciona bastante bien pero hay  veces que aparecen errores cuando intentamos acceder a la aplicación o cuando queremos descargar e instalar una app.

Cuando aparece un error que nos impide seguir realizando una tarea dentro de Google Play Store muchas veces no sabemos donde esta el problema y es difícil dar con la solución. A continuación os dejamos una buena lista de los errores más comunes de Google Play y su posible solución.

Error: Package File Invalid

Causa del problema: Es un error tipico de Google Play que tiene que ver con la caché de la app.
Solución: Intenta  realizar los siguientes pasos para quitar el error. Desde el menú principal de tu teléfono entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store. Debes borrar los datos y la caché (tranquilo que no perderás nada) y despues vuelve a iniciar la aplicación de nuevo.

Error: Google Play requiere autenticación

Causa del problema: Este error viene dado por múltiples causas dentro del sistema Android
Solución: Te damos 3 posibles soluciónes para solucionar los problemas más frecuente que se dan con este error.

Solución 1. Desde el menú principal de tu teléfono entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store. Debes borrar los datos y la caché (tranquilo que no perderás nada) y después reiniciar el teléfono y volver a iniciar la aplicación de nuevo.

Solución 2. Si no funciona la primera solución hay que intentar desistalar las actualizaciones ya que puede ser que la última version de Google Play no sea compatible al 100% con tu teléfono. En este caso repetimos los mismo pasos que en la solución 1 pero en vez de borrar datos y caché pulsaremos sobre el texto que nos indica «Desinstalar actualizaciones». Debemos reiniciar el telefono y volver a probar la aplicación.

Solución 3. Puede que el problema venga de un error simple en el registro, en este caso debemos de reiniciar la cuenta asociada a la aplicación de Google Play. Para conseguir eliminaremos y volveremos a activar la cuenta de Google con los siguientes pasos:

Desde el menú principal de tu teléfono entra en Ajustes y dentro del apartado «cuentas» hacemos clic sobre la cuenta de Google. Se nos abrirá un apartado con las diferentes sincronizaciones, abrimos menú desplegable y pulsamos en eliminar cuenta. Reiniciamos el teléfono y volvemos a añadir nuestra cuenta de Google.

Error: BM-RGCH-06

Causa del problema: Aparece cuando intentamos canjear una tarjeta regalo de Google Play y suele ocurrir cuando la tarjeta regalo pertenece a otro país o la cuenta esta suspendida.
Solución: Se debe de revisar si el pais desde donde intentas introducir la tarjeta es aceptado y que la tarjeta se haya comprado en el mismo. Revisa que la dirección de facturación dentro de la configuración de Google Play este dentro del propio país donde la estas canjeando.

Si después de esto sigues con el mismo problema te recomendamos ponerte en contacto con el Soporte telefónico de Google Play. Aqui te dejamos 3 telefonos gratuitos si llamas desde el mismo pais donde se encuntra el telefono. Argentina: 08004447069 – México: 018002720320 – España: 800900549

Error DF-DLA-15

Causa del problema: El error aparece cuando intentamos descargar una aplicación
Solución: Para solucionar este problema se debe de limpiar la cache y los datos de tres aplicaciones especificas: Google Play Store, Google Play Services y Google Services Framework. Puedes entrar en las opciones de cada una de ellas desde el menú principal de tu teléfono.  Ajustes > Aplicaciones > Todas.