A continuación, se muestran algunos problemas comunes y soluciones para los problemas que encontró o podría encontrar al usar Netflix.
Con más de 200 millones de suscriptores de pago, Netflix es el servicio de transmisión de películas y TV más grande del mundo. Incluso con Disney Plus proyectando una sombra muy grande, Netflix no desaparecerá pronto.
Dicho esto, incluso el servicio de transmisión de streaming más grande del mundo también a tener problemas. Desde el video y el idioma hasta el inicio de sesión y la conectividad, existen algunos problemas que hacen que Netflix no funcione y disminuyan tu capacidad para disfrutar del servicio. Estos son algunos de los problemas más comunes y posibles soluciones para ellos.
Netflix no funciona: Iniciando sesión
Netflix es un excelente servicio para visualizar miles de buenas películas y series, pero es muy inútil cuando hay veces que ni siquiera puedes iniciar sesión. A continuación, se muestran algunos problemas que puedes tener al iniciar sesión y qué hacer al respecto:
- Escribe las credenciales correctas. Es posible que te falte una letra, un número o un símbolo aquí y allá, así que reduze la velocidad y verifca todo lo que escribe en los campos vacíos de usuario y contraseña.
- Si compartes cuenta, habla con tus amigos o familiares. Es posible que alguien haya cambiado la contraseña y no haya informado a todos los demás sobre el plan. Consulte con ellos primero antes de dar el siguiente paso.
- Tenga la contraseña correcta. Si olvidó su contraseña, puede restablecerla por correo electrónico, mensaje de texto, llamada de voz o usando su información de facturación. Para la última opción, asegúrese de tener a su lado el nombre, apellido y número de tarjeta de crédito / débito.
Te interesa: Cómo cambiar tu contraseña de Netflix
Problemas de transmisión
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix y encuentra algo para ver. Si el video no se inicia es posible que tengas un problema de transmisión, pero no te preocupe: Aquí hay algunas cosas que puedes intentar hacer para remediar la situación.
- Apaga y enciende tu dispositivo. Parace muy básico pero reinicia tu dispositivo. También puedes reiniciar tu módem o router.
- Desinstala y vuelve a instalar Netflix. Tendrás que iniciar sesión nuevamente, pero puedes eliminar y reinstalar la aplicación Netflix. También puedes forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla.
- Comprueba tu conexión. Netflix recomienda una velocidad de descarga mínima de 3 Mbps. Asegúrate de que tu velocidad de Internet esté por encima y en caso contrario contacta con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) si encuentras alguna ralentización.
- Actualiza la aplicación Netflix. Para que Netflix se comunique con los servidores, asegúrate de tener la última versión de la aplicación descargada e instalada en tu dispositivo.
- Actualiza tu dispositivo. Del mismo modo, asegúrate de que tu dispositivo tenga la última versión de cualquier sistema operativo que estés ejecutando.
- Comprueba quién más está usando Netflix. Solo los planes estándar y premium te permiten transmitir Netflix en más de un dispositivo a la vez. Una vez que alcanza este límite, nadie más puede transmitir Netflix a menos que alguien deje de usarlo.
- Borra el caché y los datos de la aplicación o el navegador. Los datos de Netflix pueden dañarse, así que asegúrate de borrar el caché y los datos de la aplicación Netflix o de tu navegador. Si estás utilizando la aplicación, cierra sesión en Netflix y vuelve a iniciar sesión antes de borrar la memoria caché y los datos.
Netflix no funciona: problemas de servicio
Además de iniciar sesión y transmitir, es posible que tenga otros problemas con Netflix. Por ejemplo, es posible que la aplicación ni siquiera se abra o que el sitio web no funcione. Aquí hay algunas soluciones a tales problemas:
- Ingresar de nuevo. A veces, Netflix se vuelve quisquilloso y no te permitirá iniciar sesión. Si esto sucede, simplemente sal de la aplicacion e ingresa de nuevo tus credenciales de inicio de sesión en el sitio web de Netflix para asegurarte de que todo funcione correctamente. Desde allí, actualiza los datos en tu dispositivo e inicia sesión nuevamente.
- Actualiza los datos de Netflix. Si hay un problema con la aplicación Netflix o con los datos de tu dispositivo, actualiza los datos de Netflix. Dicho esto, este paso generalmente se limita a Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick y televisores inteligentes.
- Elimina las cookies de Netflix. Cuanto más uses Netflix, más cookies crea el sitio web. Puedes ir a la configuración de tu navegador y borrar las cookies si tienes algunos problemas.
- Cambia a una conexión diferente. Puede ser que la conexión Wi-Fi o de datos que usas no funcione bien en este momento. Si puedes, intenta cambiar a una conexión Wi-Fi diferente. También puedes borrar los datos de la aplicación Netflix en tu teléfono inteligente o tablet y reiniciar tu dispositivo.
Estos son algunos de los problemas más comunes con Netflix, pero no son los únicos. Si está buscando soluciones a problemas que no están en este artículo, visita nuestro buscador de Errorex t escribe el código de error.
Dejar un comentario.