Seamos realistas: Hay veces aparecen errores misteriosos en tu iPhone. Si no puedes solucionarlos con una actualización, a veces pueder hacer que desaparezcan temporalmente reiniciando el dispositivo. Esto también funciona para iPad y Apple Watch.
La frustración de los errores de software
Aquí en Errorex, hemos notado problemas extraños con algún iPhone de vez en cuando. A veces, los elementos de la pantalla se vuelven borrosos cuando se supone que no deben hacerlo, los toques en la pantalla no responden a una llamada telefónica o la duración de la batería se ve afectada de forma notable.
¿Tiene sentido alguno de estos problemas? No siempre. Hay veces que son simples errores de programación involuntarios en el software que ejecuta el iPhone (iOS) o en varias aplicaciones. Es cierto que estos problemas suelen ser raros en los productos Apple, pero eso los hace aún más frustrante porque es difícil saber porque ocurren. Pero hay algunas cosas que podemos hacer al respecto.
Reinicio: El método más rápido para corregir algunos errores
Si se te has encontrado con un error extraño en tu iPhone que parece que no puedes solucionar, intenta apagarlo y reiniciarlo. Es como reiniciar tu Mac o PC .
Al reiniciar, estás obligando al sistema operativo y a cualquier aplicación que uses a recargar desde cero. Básicamente, borra las sesiones y te permite comenzar de nuevo, evitando potencialmente un escenario raro en la función del sistema o alguna APP que podría haber causado el error. Con el reinicio también se está borrando la memoria del sistema virtual , lo que puede eliminar cualquier sobrecarga o error que puedan estar causando problemas.
La forma de reiniciar un iPhone varía según el modelo :
- iPhone sin botón de inicio: mantén presionado simultáneamente el botón lateral y el botón para subir o bajar el volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.
- iPhone con un botón de inicio y un botón lateral: mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- iPhone con un botón de inicio y un botón superior: mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- También es posible apagar el iPhone sin usar un botón de hardware si navegas hasta Configuración> General y toca «Apagar».
Una vez que aparezca el control deslizante «Deslizar para apagar» en la pantalla, deslícelo y espera a que tu dispositivo se apague por completo.
Luego, manten presionado el botón lateral o el botón superior de tu iPhone hasta que aparezca el logotipo de Apple. Cuando vuelva a ponerse en marcha, es posible que el error haya desaparecido como por arte de magia.
O, si el problema que está experimentando es solo en una aplicación (por ejemplo, si una aplicación aparece congelada y no puedes usarla), puedes cerrar y reiniciar solo esa aplicación en lugar de reiniciar por completo el teléfono.
El método ideal para corregir errores
Si sigues encontrando el mismo error en tu iPhone y un reinicio no te ayuda, busca una actualización de software. Es posible que Apple o los desarrolladores de aplicaciones hayan visto el mismo error y lo hayan solucionado con una actualización o estén planeando solucionarlo en una versión futura.
Si el error está relacionado con el funcionamiento de iOS (la pantalla de inicio, los widgets, Bluetooth o las aplicaciones integradas, solo por nombrar algunos ejemplos), visita Configuración> General> Actualización de software y actualice su iOS a la última versión disponible .
Si el error está relacionado con una aplicación que no es de Apple que has descargado, abre la App Store y toca tu avatar de ID de Apple para buscar actualizaciones . Puedes actualizar todas tus aplicaciones o tocar el icono de descarga junto a la aplicación que deseas actualizar. Si no hay una actualización disponible para una determinada aplicación, no aparecerá en la lista de actualizaciones.
Una vez que hayas actualizado iOS o una aplicación, revisa si el error ha desaparecido. Si es así, probablemente la actualización lo ha solucionado todo. Si no es así, entonces podría considerar informar del error a Apple o al desarrollador de una aplicación.
Informar de un error a Apple o al desarrollador
Si un error ocurre repetidamente en tu dispositivo, probablemente valga la pena informar para que puedan solucionarlo en el futuro. Puedes informar un error de iPhone a Apple utilizando este formulario de comentarios en el sitio web de Apple . Mientras completas el formulario, selecciona «Bug Report» en el menú «Feedback Type».
Si tienes problemas con una aplicación de terceros, abre la App Store y navega hasta la página de la aplicación con problemas. Desplázate hacia abajo y, justo debajo de la puntuación de revisión, toca «Soporte de aplicaciones«.
En la página de una aplicación en la App Store, toque «Soporte de aplicaciones«. Este enlace te llevará al sitio web de asistencia para desarrolladores de la aplicación. Sigue las instrucciones allí para contactar al desarrollador o informar un error. ¡Buena suerte!
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